Una volta che hai completato la compilazione del documento all’interno della dashboard, inserendo i prezzi e le disponibilità, è il momento di presentare l’offerta al tuo cliente.
Vediamo come eChat semplifica l’invio del preventivo al meccanico e automatizza la sua trasformazione in un ordine pronto per l’evasione.
1. Generazione e invio del preventivo
Il passaggio dalla tua dashboard al telefono del cliente è istantaneo e professionale.
- Il sistema genera automaticamente un documento contenente le informazioni, pronto per essere inviato al tuo meccanico tramite WhatsApp.
- Procedendo all’invio, visualizzerai in basso una conferma che il preventivo è stato inviato con successo. 2. Ricezione e visualizzazione da parte del meccanico
Il tuo cliente non deve scaricare nuove app o accedere a portali complessi, ma gestisce tutto dalla sua chat.
- Il meccanico riceverà all’interno della chat una nota relativa al preventivo elaborato, con la richiesta di conferma per procedere all’evasione.
- Cliccando sul messaggio ricevuto, il meccanico avrà accesso a un PDF generato automaticamente dal sistema.
- Il PDF si presenta abbastanza strutturato, mostrando in alto le intestazioni e la targa del veicolo, elencando i prezzi e mettendo subito all’occhio gli articoli che hai segnalato come non disponibili (ad esempio, un filtro olio). 3. Conferma e trasformazione automatica in ordine
Nessun inserimento dati doppio: eChat fa avanzare il flusso di lavoro in completa autonomia.
- Quando il meccanico procede a confermare il preventivo, i vari stati del documento si modificano automaticamente.
- Il preventivo, che prima figurava come in attesa e poi come inviato, passa allo stato di “confermato” da parte del meccanico.
- Un preventivo inviato e successivamente confermato dal meccanico verrà trasformato automaticamente in ordine dal sistema. 4. Gestione dell’ordine ed evasione in magazzino
La palla passa nuovamente al tuo team per la chiusura del lavoro.
- Potrai vedere lo stesso documento di prima spostato all’interno della sezione ordini.
- Nello specifico, lo troverai tra gli “ordini in attesa”, pronto per essere lavorato.
A questo punto, non resta che assegnare l’ordine a un operatore (se non lo hai già fatto) affinché prepari la merce e proceda all’invio al cliente finale.