eChat App: l’intelligenza artificiale che automatizza gli ordini meccanici via WhatsApp
Nel settore dell’aftermarket automotive, la comunicazione tra meccanici e ricambisti si svolge sempre più spesso su WhatsApp, una scelta comoda per entrambe le parti, ma che porta con sé alcune criticità: gestione manuale dei messaggi, rischio di errori, perdita di tempo, disorganizzazione.
Per risolvere questi problemi nasce EeChat, il primo chatbot per ricambi auto completamente integrato con i gestionali e pensato per automatizzare gli ordini meccanici.
Cos’è eChat?
eChat App è una piattaforma che sfrutta l’intelligenza artificiale per interpretare i messaggi WhatsApp dei meccanici e convertirli automaticamente in ordini o preventivi strutturati.
Non si tratta solo di un’app di messaggistica: è un sistema avanzato che organizza, categorizza e ottimizza l’intero flusso di lavoro tra officine e ricambisti.
Attraverso una dashboard web intuitiva e accessibile da qualsiasi PC o smartphone, il ricambista può monitorare in tempo reale tutte le richieste ricevute e rispondere in modo professionale e veloce.
Perché usare eChat? I vantaggi per i ricambisti
L’uso di eChat App porta numerosi benefici immediati per chi lavora nel mondo dei ricambi auto:
Automazione della chat WhatsApp: l’IA interpreta in tempo reale messaggi testuali, vocali e foto (targhe, ricambi, ecc.).
Ordini e preventivi automatici: i messaggi vengono strutturati in documenti ordinati e gestibili dal ricambista.
Riduzione degli errori: secondo un’analisi su casi reali, l’uso di WhatsApp senza automazione porta errori nel 57% dei casi.
Risparmio di tempo: una conversazione media richiede fino a 2 ore; con E-Chat si riduce drasticamente.
Dashboard centralizzata: tutte le chat sono accessibili da un unico punto, categorizzate per stato (ordine/preventivo/completato).
Integrazione con eSolver Motori e TecDoc: sincronizzazione con le giacenze e le condizioni commerciali del gestionale.
Gestione collaborativa: è possibile assegnare preventivi e ordini ai vari operatori aziendali.
Come funziona eChat?
Il funzionamento dell’app è estremamente semplice, ma allo stesso tempo tecnologicamente avanzato:
Il meccanico scrive come sempre su WhatsApp al numero del ricambista.
L’intelligenza artificiale entra in azione e, se necessario, richiede informazioni mancanti (es. targa, modello).
I messaggi vengono automaticamente interpretati e trasformati in richieste strutturate.
Il ricambista, dalla dashboard di eChat App, visualizza il documento, inserisce eventuali prezzi o modifiche, e invia il preventivo.
Il meccanico riceve un PDF del preventivo e può confermarlo con un semplice messaggio.
Il preventivo confermato diventa automaticamente un ordine.
Le principali funzionalità di eChat
Ecco un riepilogo delle funzionalità più rilevanti:
Interpretazione messaggi vocali e testuali tramite AI
Riconoscimento automatico targhe da foto
Compilazione automatica preventivi e ordini
Dashboard organizzata per stato (chat, preventivi, ordini)
Statistiche di utilizzo e tracciamento attività
Integrazione con banca dati TecDoc
Sincronizzazione con gestionale eSolver Motori
Assegnazione ordini a operatori diversi
Gestione documenti e allegati
Possibilità di comunicazione manuale, disattivando temporaneamente il chatbot
Una soluzione concreta per l’automazione degli ordini meccanici
Con l’introduzione di eChat, il ricambista può finalmente gestire le interazioni su WhatsApp in modo ordinato, veloce e senza errori.
Non si tratta di sostituire il rapporto umano, ma di migliorarlo, liberando tempo ed energie per le attività a maggior valore aggiunto.
Conclusione
Se sei un ricambista e ogni giorno ricevi decine di messaggi disordinati da parte dei tuoi clienti, eChat App è la soluzione definitiva.
Grazie all’uso avanzato dell’intelligenza artificiale, della dashboard gestionale e dell’integrazione con WhatsApp, puoi finalmente trasformare il caos in efficienza.
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